Segreteria amministrativa e front office

Il corso ha l’obiettivo di formare una figura professionale in grado di organizzare e gestire attività di segreteria nei diversi aspetti tecnici, organizzativi e tecnologici, valutando e gestendo le priorità e le esigenze espresse.

L'impiegata/o con funzioni di segreteria amministrativa e front-office si occupa della gestione delle attività di segreteria, nei diversi aspetti tecnici ed organizzativi e contabili.

Si tratta di una professione che richiede notevoli capacità organizzative e precisione per coordinare le attività di front e back office.

Contenuti principali:

• Gestione front-office
• Smistamento telefonate
• Gestione posta cartacea ed elettronica
• Redazione e scrittura di documenti Word
• Utilizzo programma Excel
• Inserimento dati contabili nel sistema gestionale
• Pianificazione dell’agenda appuntamenti per conto della direzione e/o dei colleghi
• Comunicazione efficace e gestione dello stress