Esperto Front Office
Profilo professionale
La figura professionale opera a bordo delle navi da crociera nella relazione con l'Ospite, nella fase di accoglienza, nella risoluzione di problemi, criticità e richieste; è una figura chiave ai fini della permanenza positiva dell'Ospite a bordo e della sua fidelizzazione. Ha un'ottima conoscenza delle lingue, elevate capacità di problem solving e ottime doti comunicative; utilizza strumenti informatici e si occupa di alcune transazioni finanziarie e di cassa.
Destinatari
Il corso è rivolto a n. 20 disoccupati o in stato di non occupazione, residenti e/o domiciliati in Liguria, cittadini comunitari ed extracomunitari in possesso di permesso di soggiorno in corso di validità, in possesso di diploma di Scuola Secondaria Superiore quinquennale, buona conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua a scelta tra francese, spagnolo e tedesco.
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