Addetto alla Segreteria

Il percorso formativo fornisce conoscenze e competenze di front office, di prima accoglienza e di orientamento dei clienti, oltre a competenze di carattere specialistico, relative alla gestione amministrativa, organizzazione, coordinamento e comunicazione in una segreteria.

Si vuole quindi offrire gli strumenti idonei per permettere l’acquisizione di competenze relazionali e organizzative necessarie al ruolo di Addetto alla Segreteria.

Al termine del corso gli studenti saranno in grado di scrivere e parlare in inglese commerciale, costruire e curare rapporti con i clienti con particolare attenzione al rapporto telefonico, adattarsi con velocità e dinamicità alla realtà aziendale di appartenenza e organizzare in maniera efficiente ed efficace il lavoro.

Contenuti principali

  • INGLESE COMMERCIALE
  • COMUNICAZIONE - PROBLEM SOLVING
  • LA COMUNICAZIONE TELEFONICA
  • COME ORGANIZZARE IL LAVORO
  • ELEMENTI BASE DI CONTABILITÀ
  • DIZIONE
  • ELEMENTI DI INFORMATICA
  • PERSONAL BRANDING

Sbocchi professionali

  • SEGRETARIA/O AZIENDALE
  • RECEPTIONIST
  • ADDETTA/O ALLA SEGRETERIA D'UFFICIO
  • ASSISTENTE PERSONALE
  • ADDETTO/A FRONT - BACK OFFICE
  • ADDETTO/A ALL'ACCOGLIENZA
  • IMPIEGATO/O SEGRETERIA COMMERCIALE

 

 

 

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