Addetto alla Segreteria
Il percorso formativo fornisce conoscenze e competenze di front office, di prima accoglienza e di orientamento dei clienti, oltre a competenze di carattere specialistico, relative alla gestione amministrativa, organizzazione, coordinamento e comunicazione in una segreteria.
Si vuole quindi offrire gli strumenti idonei per permettere l’acquisizione di competenze relazionali e organizzative necessarie al ruolo di Addetto alla Segreteria.
Al termine del corso gli studenti saranno in grado di scrivere e parlare in inglese commerciale, costruire e curare rapporti con i clienti con particolare attenzione al rapporto telefonico, adattarsi con velocità e dinamicità alla realtà aziendale di appartenenza e organizzare in maniera efficiente ed efficace il lavoro.
Contenuti principali
- INGLESE COMMERCIALE
- COMUNICAZIONE - PROBLEM SOLVING
- LA COMUNICAZIONE TELEFONICA
- COME ORGANIZZARE IL LAVORO
- ELEMENTI BASE DI CONTABILITÀ
- DIZIONE
- ELEMENTI DI INFORMATICA
- PERSONAL BRANDING
Sbocchi professionali
- SEGRETARIA/O AZIENDALE
- RECEPTIONIST
- ADDETTA/O ALLA SEGRETERIA D'UFFICIO
- ASSISTENTE PERSONALE
- ADDETTO/A FRONT - BACK OFFICE
- ADDETTO/A ALL'ACCOGLIENZA
- IMPIEGATO/O SEGRETERIA COMMERCIALE
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